ジョイフルのウエディングドレスクリーニング

「妹に貸そうと思ってパックを開封したらドレスにシミが残っていた」

「お譲りで購入したクリーニングと真空パックされたシルクのドレスを開封したらシワがひどくてとても着られない」

実際に当社にご相談を頂いたケースです。どちらもかなり全国のプレ花嫁様達には有名なウエディングドレスショップ経由でクリーニングと真空パックをしたらしいのですが、いざ開封したらこういう状態になっていたという事です。

当社へご相談頂いたのはとてもうれしく有難いお話です。しかし、この状態を改善する義務を持つのは本来はドレスショップとそこの業務を請け負っているクリーニング会社ではないかと思います。

お客様は挙式が終われば後に生じた問題を中々式場や購入したドレスショップに話しをしづらいとは思いますが、式場やドレスショップにクリーニング代を支払ったのならたとえ時間が経過していてもしっかり対応を迫るべきだと思います。

正式なクリーニング業として営業許可を取っていないのにお客様のドレスクリーニングを受注しているドレスショップや結婚式場があまりにも多くあります。

ブライダル業界は挙式の後からも末永く新郎新婦のこれからのライフワークに関わりを持とうとしていく流れが増えてきているのですから、ドレスのクリーニングについてももっと寄り添いながらお客様へ正しいサービスを提供していくべきだと思います。